张涛:坚持服务第一、客户至上,全面提升集团产品交付品质
发布时间:2019-10-12      作者:       浏览量:455   

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为深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,进一步提升服务意识,打造精品服务团队,推动集团品质提升工作,10月11日下午,沣东集团党委副书记、总经理张涛围绕解决公司高质量发展存在的突出问题和群众反映的热点问题,以“推进高品质项目建设”为课题,深入湖光山色项目开展调研座谈,仔细听取基层群众的意见建议。集团党委办公室相关人员,地产公司相关负责人、各业务部门负责人以及党员代表,物业集团公司相关负责人参加调研。

张涛一行首先来到湖光山色一期项目现场,实地检查了项目交付前各项工作进展情况,仔细听取了项目负责人和物业负责人关于项目顺利交付的工作计划和专项方案的汇报。张涛强调,地产公司和物业集团公司要全力配合,严格按照交付方案完善各项工作,要给客户呈现出高品质的体验。

随后,张涛一行在项目现场围绕“推进高品质项目建设”课题开展交流座谈。与会人员分别从各自专业的角度,按照服务第一、客户至上的原则,针对如何提高项目交付标准、提升客户体验感、进一步完善细节进行发言。

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张涛指出,湖光山色项目是地产公司首个市场化交付项目,拥有极高的社会关注度。地产公司和物业集团公司要高度重视项目交付工作,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面把握“守初心、担使命,找差距、抓落实”的总要求,坚守理想信念,着力解决客户最关心最直接最现实的问题,为打造集团优质品牌贡献力量。

最后,张涛要求地产公司:一是要加快项目收尾工作,尽快完成各系统联动调试工作,进一步完善施工细节,保证项目顺利交付;二是要从客户的角度出发,明确内部改造范围,提前做好封阳台和内部装修改造的方案和设计;三是要在后续项目建设中不断优化设计方案,避免“设计-现场”两张皮现象,随时随地关注品质建设。

要求物业集团公司:一是要充分考虑后期使用需求,进一步完善智慧社区建设,保证交付前针对各项功能要进行反复试验;二是要提前准备交房工作,充分考虑客户装修、使用、改造等需求,完善房屋使用说明书、装修说明等资料;三是要统筹考虑车位管理问题,所有车位的租赁和销售均由物业公司进行代管;四是要按照“事不过夜,马上就办”的要求,立即组织开展交房前各项工作。

 (通讯员 王玺)